Allgemeine Geschäftsbedingungen der EasySadaqa
Stand: 12.05.2026
EasySadaqa
Inhaber: Ahmed Fahim Abajtit
Adalbertsteinweg 23
52070 Aachen
Deutschland
E-Mail: info@easysadaqa.de
USt-IdNr.: DE460683811
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen EasySadaqa, Inhaber Ahmed Fahim Abajtit, und Kunden über die Bereitstellung und Nutzung der EasySadaqa-Software, des Kundenportals, der Admin-Funktionen, der API, der Android-/Tablet-Anwendung, der Donation-Kiosks, Hardware, Zubehör, Einrichtungsleistungen, Supportleistungen sowie sonstiger digitaler oder hardwarebezogener Leistungen von EasySadaqa.
Die Leistungen können insbesondere über die Domains easysadaqa.eu, easysadaqa.com sowie über zugehörige Subdomains, insbesondere tv.easysadaqa.com und portal.easysadaqa.com, bereitgestellt werden.
Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen, Vereine, Stiftungen, Religionsgemeinschaften, Moscheen, Körperschaften und sonstige Organisationen. Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen. Mit Registrierung, Bestellung, Angebotsannahme, Unterzeichnung eines Angebots oder Nutzung der Leistungen bestätigt der Kunde, nicht als Verbraucher zu handeln und zur Vertretung der jeweiligen Organisation berechtigt zu sein.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden gelten nur, wenn EasySadaqa ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.
2. Vertragsgebiet, Zielkunden und Sprache
EasySadaqa bietet seine Leistungen insbesondere in Deutschland sowie, soweit technisch und organisatorisch möglich, auch an Kunden in Belgien, den Niederlanden und weiteren europäischen Ländern an. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, gelten für Kunden in Belgien, den Niederlanden oder anderen Ländern dieselben vertraglichen Grundbedingungen wie für Kunden in Deutschland.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass die Nutzung von EasySadaqa in seinem Land, an seinem Standort und innerhalb seiner Organisation rechtlich, steuerlich, vereinsrechtlich, gemeinnützigkeitsrechtlich, datenschutzrechtlich und religiös zulässig ist. EasySadaqa übernimmt keine Prüfung der lokalen rechtlichen, steuerlichen oder gemeinnützigkeitsrechtlichen Voraussetzungen des Kunden.
EasySadaqa ist berechtigt, Anfragen aus einzelnen Ländern abzulehnen oder die Leistungserbringung von zusätzlichen Informationen, Nachweisen, steuerlichen Angaben, Zahlungsdienstleister-Freischaltungen oder technischen Voraussetzungen abhängig zu machen.
Vertragssprache ist Deutsch. Soweit EasySadaqa Übersetzungen, fremdsprachige Webseiten, Produktinformationen oder Kommunikationsunterlagen bereitstellt, dienen diese der besseren Verständlichkeit. Rechtlich maßgeblich ist ausschließlich die deutsche Fassung dieser AGB, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes in Textform vereinbart wurde.
3. Vertragsgegenstand
EasySadaqa stellt dem Kunden je nach gebuchtem Paket, Angebot oder individueller Vereinbarung insbesondere folgende Leistungen bereit:
Zugriff auf die EasySadaqa-Software als SaaS-Lösung, Zugang zum Kundenportal und zu Administrationsbereichen, technische Schnittstellen und API-Funktionen, Android-/Tablet-Anwendungen und Kiosk-Funktionen, technische Einbindung externer Zahlungsdienstleister, Funktionen zur Verwaltung von Projekten, Spendenzwecken, Geräten, Transaktionen, Statistiken und Auswertungen, Support-, Einrichtungs-, Wartungs- und Updateleistungen, gegebenenfalls mietweise Bereitstellung, Lieferung oder Vermittlung von Hardware, insbesondere Tablets, Displays, Halterungen, Standfüßen, Zubehör, Internet-Hardware oder mobilen Spende-Terminals, Design-, Konfigurations- und Einrichtungsleistungen.
Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung, dem Bestellformular, dem gebuchten Tarif, der Konfiguration auf der Website oder einer individuellen Leistungsbeschreibung.
EasySadaqa schuldet keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg, kein bestimmtes Spendenaufkommen, keine bestimmte Anzahl an Transaktionen, keine bestimmte Konversionsrate und keine steuerliche, gemeinnützigkeitsrechtliche, vereinsrechtliche, religiöse oder behördliche Anerkennung der vom Kunden verfolgten Zwecke.
Produktbeschreibungen, Webseiteninhalte, Präsentationen, Beispielbilder, Demo-Geräte, Marketingunterlagen oder Darstellungen im Konfigurator stellen keine Garantie für einen bestimmten Erfolg, eine bestimmte Funktionsverfügbarkeit oder eine bestimmte technische Ausgestaltung dar, sofern dies nicht ausdrücklich im Angebot oder Vertrag zugesichert wurde.
4. Vertragsschluss, AGB-Annahme und Speicherung der Vertragsversion
Darstellungen auf der Website, im Portal, im Konfigurator, in Produktunterlagen oder in sonstigen Präsentationen stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Anfrage oder Bestellung.
Ein Vertrag kommt erst zustande durch ausdrückliche Auftragsbestätigung von EasySadaqa in Textform, Gegenzeichnung eines Angebots, schriftliche oder elektronische Annahme eines Angebots, Freischaltung eines kostenpflichtigen Accounts oder Beginn der Leistungserbringung durch EasySadaqa auf Grundlage einer konkreten Beauftragung.
Der Kunde akzeptiert diese AGB insbesondere durch Unterzeichnung oder Annahme eines Angebots, Bestätigung per E-Mail, Bestellung über ein Formular, Zustimmung im Portal, Zahlung einer Rechnung, Annahme der Hardware oder Nutzung der bereitgestellten Leistungen.
EasySadaqa ist berechtigt, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende AGB-Version, das Angebotsdatum, den Vertragsstand, die bestätigte Konfiguration sowie die Annahmeerklärung des Kunden zu Dokumentations- und Nachweiszwecken zu speichern.
EasySadaqa ist berechtigt, Anfragen, Registrierungen oder Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, insbesondere bei unvollständigen Angaben, Compliance-Risiken, begründetem Verdacht auf Rechtsverstöße, fehlender Vertretungsberechtigung, unklaren organisatorischen Verhältnissen oder Ablehnung durch einen eingebundenen Zahlungsdienstleister.
5. Leistungen, Verfügbarkeit, Wartung und Weiterentwicklung
EasySadaqa erbringt die vereinbarten Leistungen nach dem jeweils aktuellen Stand der Technik im Rahmen der tatsächlich vereinbarten Produktversion.
EasySadaqa ist berechtigt, Software, Portal, API, App, Oberflächen, Integrationen und technische Abläufe weiterzuentwickeln, zu aktualisieren, anzupassen oder durch funktional gleichwertige Lösungen zu ersetzen, soweit dadurch der vertragswesentliche Nutzen für den Kunden nicht unzumutbar beeinträchtigt wird.
EasySadaqa ist ferner berechtigt, Sicherheitsupdates einzuspielen, Fehlerbehebungen vorzunehmen, technische Fernmaßnahmen durchzuführen und Wartungsarbeiten auszuführen, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Fehlerbehebung, Missbrauchsprävention oder Vertragsdurchführung erforderlich ist.
EasySadaqa darf Geräte, App-Zugänge, Softwarefunktionen, Portale, API-Zugänge und technische Verbindungen aus der Ferne aktualisieren, konfigurieren, sperren, entkoppeln oder deaktivieren, wenn dies aus Sicherheitsgründen, zur Fehlerbehebung, wegen Zahlungsverzugs, nach Vertragsende, bei Missbrauch, bei Verlust oder Diebstahl von Hardware, bei schwerwiegenden Vertragsverstößen oder zur Einhaltung gesetzlicher oder technischer Anforderungen erforderlich ist.
Eine jederzeit unterbrechungsfreie, fehlerfreie oder vollständig verzögerungsfreie Verfügbarkeit wird nicht geschuldet, sofern nicht ausdrücklich ein gesondertes Service Level Agreement vereinbart wurde. Ausfallzeiten aufgrund von Wartung, sicherheitsbedingten Maßnahmen, Störungen von Telekommunikationsnetzen, Stromausfällen, Browser-/Betriebssystemproblemen, Drittanbieterausfällen, Zahlungsdienstleister-Störungen oder Umständen außerhalb des Einflussbereichs von EasySadaqa bleiben vorbehalten.
6. Preise, Kaution und Zahlungsbedingungen
Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, Tarif, Bestellformular, der individuellen Vereinbarung oder der auf der Website angezeigten Konfiguration.
Die konkreten einmaligen und monatlichen Kosten werden dem Kunden vor Vertragsschluss im Angebot, im Bestellformular, in der Auftragsbestätigung oder in der jeweiligen Konfiguration angezeigt. Maßgeblich sind die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise.
Die einmaligen Kosten können insbesondere Einrichtung, Konfiguration, Plattenausdruck, Designleistungen, Vorbereitung des Systems, technische Einrichtung und sonstige Startleistungen umfassen.
Monatliche Kosten können insbesondere die Nutzung der Software, die Bereitstellung des Kundenportals, technische Funktionen, Updates, Wartung, Support im vereinbarten Umfang sowie die mietweise Bereitstellung bestimmter Hardwarebestandteile umfassen, soweit dies im jeweiligen Angebot vorgesehen ist.
Für das von EasySadaqa bereitgestellte Equipment ist, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, eine rückzahlbare Kaution in Höhe von 250,00 € pro bereitgestelltem Hardware-Set bzw. pro Geräteeinheit zu leisten. Die Kaution dient der Sicherung von Ansprüchen von EasySadaqa wegen Beschädigung, Verlust, Diebstahl, nicht zurückgegebener Hardware, fehlendem Zubehör, offenen Zahlungsansprüchen, Reinigungsaufwand, Reparaturaufwand oder sonstigen Ansprüchen aus dem Vertragsverhältnis.
Die Kaution ist, sofern nicht anders vereinbart, vor Übergabe, Versand oder Freischaltung des Equipments fällig. Die Kaution wird nicht verzinst.
Nach Beendigung des Vertrags und vollständiger Rückgabe des Equipments in ordnungsgemäßem, vollständigem und funktionsfähigem Zustand wird die Kaution an den Kunden zurückerstattet. EasySadaqa ist berechtigt, berechtigte Forderungen, insbesondere wegen Schäden, Verlust, Diebstahl, fehlendem Zubehör, Reinigungs- oder Reparaturaufwand, nicht zurückgegebener Hardware oder offener Rechnungen, mit der Kaution zu verrechnen.
Sofern mehrere Geräte, Displays, Tablets, mobile Terminals oder Hardware-Sets bereitgestellt werden, kann für jede Geräteeinheit eine gesonderte Kaution anfallen, soweit dies im Angebot, in der Auftragsbestätigung oder in der jeweiligen Konfiguration ausgewiesen ist.
EasySadaqa wendet die Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG an. Es wird daher keine Umsatzsteuer berechnet und keine Umsatzsteuer auf Rechnungen ausgewiesen.
Bei Leistungen an Kunden mit Sitz außerhalb Deutschlands, insbesondere in Belgien und den Niederlanden, ist der Kunde als Leistungsempfänger selbst dafür verantwortlich, seine steuerlichen Pflichten im jeweiligen Sitzland zu prüfen und zu erfüllen, soweit solche Pflichten nach dem anwendbaren Recht bestehen. Dies kann insbesondere Pflichten im Zusammenhang mit Umsatzsteuer, Mehrwertsteuer, Steuerschuldumkehr, Reverse Charge oder vergleichbaren steuerlichen Regelungen betreffen.
Der Kunde ist verpflichtet, EasySadaqa vor Vertragsschluss seine vollständige Unternehmensbezeichnung, Rechnungsanschrift sowie, sofern vorhanden oder gesetzlich erforderlich, eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer mitzuteilen und diese Angaben aktuell zu halten.
EasySadaqa übernimmt keine Haftung für steuerliche Pflichten des Kunden in seinem Sitzland, insbesondere nicht für die korrekte Abführung von Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder vergleichbaren Steuern gegenüber den Behörden des jeweiligen Landes. Die steuerrechtliche Einordnung und Erfüllung der steuerlichen Pflichten obliegt ausschließlich dem Kunden.
Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig.
Bei Zahlungsverzug ist EasySadaqa berechtigt, Verzugszinsen nach den gesetzlichen Vorschriften zu verlangen und offene Leistungen, Zugänge, Freischaltungen, Supportleistungen oder Hardwarebereitstellungen bis zur vollständigen Zahlung zurückzuhalten oder zu sperren, soweit dies verhältnismäßig ist.
7. Versand, Lieferung und Versandkosten
Soweit Hardware geliefert wird, erfolgt die Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Der Kunde ist verpflichtet, eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben und sicherzustellen, dass die Ware angenommen werden kann.
Die Versandkosten trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Dies gilt auch für Rücksendungen nach Vertragsende, Austauschsendungen, Reparatursendungen oder Rücksendungen wegen nicht angenommener Pakete, soweit EasySadaqa den Grund der Rücksendung nicht zu vertreten hat.
Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie von EasySadaqa ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden. Teillieferungen sind zulässig, soweit sie dem Kunden zumutbar sind.
Der Kunde ist verpflichtet, Hardware unverzüglich nach Erhalt auf offensichtliche Mängel, Vollständigkeit und Transportschäden zu prüfen und Beanstandungen ohne unangemessene Verzögerung mitzuteilen.
8. Hardware, Miete, Rückgabe, Eigentum und Compliance
Soweit Hardware geliefert, vermittelt, verkauft oder mietweise bereitgestellt wird, ergibt sich der genaue Lieferumfang aus dem Angebot, der Bestellung, der Konfiguration oder der Auftragsbestätigung.
Bei mietweise oder leihweise bereitgestellter Hardware verbleibt das Eigentum jederzeit bei EasySadaqa oder dem jeweiligen Eigentümer. Der Kunde erhält lediglich das Recht, die Hardware während der Vertragslaufzeit im vereinbarten Umfang zu nutzen.
Die von EasySadaqa bereitgestellten Hardwarebestandteile können insbesondere Tablets, Displays, Halterungen, Standfüße, Kabel, Netzteile, Adapter, Gehäuse, Internet-Hardware, SIM-/Router-Komponenten, SumUp-Terminals oder sonstiges Zubehör umfassen.
EasySadaqa verwendet nach eigener Angabe handelsübliche Tablets und Hardware mit CE-Kennzeichnung, soweit dies für die jeweilige Hardware erforderlich ist. Soweit Bedienungsanleitungen, Sicherheitshinweise oder Herstellerinformationen vorhanden sind, werden diese dem Kunden physisch, digital oder durch Verweis auf Herstellerinformationen bereitgestellt.
Der Kunde ist verpflichtet, die Hardware sorgfältig zu behandeln, vor Beschädigung, Verlust, Diebstahl, Feuchtigkeit, unsachgemäßer Nutzung, Manipulation, Überhitzung, unbefugtem Zugriff und zweckwidriger Nutzung zu schützen und sie ausschließlich für den vereinbarten Zweck zu verwenden.
Der Kunde darf bereitgestellte Hardware ohne vorherige Zustimmung von EasySadaqa nicht verkaufen, verpfänden, vermieten, verleihen, dauerhaft an Dritte weitergeben, öffnen, technisch manipulieren, Betriebssystem-Sperren entfernen, Sicherheitsmechanismen umgehen, Kiosk-Modi deaktivieren, Geräte zurücksetzen oder sicherheitsrelevante Einstellungen verändern.
Als normale Gebrauchsspuren gelten leichte, übliche Spuren, die bei vertragsgemäßer und sorgfältiger Nutzung entstehen und die Funktion, Sicherheit und Optik des Geräts nicht wesentlich beeinträchtigen.
Nicht als normale Gebrauchsspuren gelten insbesondere gebrochene oder gesprungene Displays, defekte Touchscreens, starke Kratzer, Wasserschäden, Feuchtigkeitsschäden, Brandschäden, beschädigte Anschlüsse, fehlende Kabel oder Netzteile, beschädigte Halterungen, verbogene oder gebrochene Standfüße, entfernte Seriennummern, Manipulationen am Betriebssystem, entfernte Gerätesperren, nicht zurückgesetzte Sicherheitszustände, Verlust, Diebstahl oder sonstige Schäden, die über eine gewöhnliche Nutzung hinausgehen.
Bei Verlust, Diebstahl, nicht zurückgegebener Hardware oder erheblicher Beschädigung ist EasySadaqa berechtigt, die Kaution ganz oder teilweise einzubehalten und darüber hinausgehende Schäden geltend zu machen, soweit diese nicht durch die Kaution gedeckt sind.
Der Kunde ist verpflichtet, EasySadaqa Verlust, Diebstahl, erhebliche Beschädigung, unbefugten Zugriff oder Manipulation der Hardware unverzüglich mitzuteilen.
Nach Vertragsende ist der Kunde verpflichtet, die von EasySadaqa bereitgestellte Hardware einschließlich Zubehör, Netzteilen, Halterungen, Kabeln, SIM-/Internet-Hardware und sonstigen überlassenen Bestandteilen vollständig und unverzüglich zurückzugeben, sofern kein Kauf oder Eigentumsübergang ausdrücklich vereinbart wurde.
Soweit Hardware von Dritten stammt, können ergänzend Garantie-, RMA-, Nutzungs- oder Einkaufsbedingungen des jeweiligen Herstellers, Lieferanten oder Zahlungsdienstleisters gelten.
EasySadaqa erfüllt Verpackungs-, Elektrogeräte-, Batterie- oder sonstige Produktpflichten, soweit diese für EasySadaqa als Anbieter, Vertreiber oder Inverkehrbringer gesetzlich anwendbar sind. Soweit der Kunde Hardware in einem anderen Land nutzt, weitergibt, installiert oder betreibt, ist der Kunde für die Einhaltung lokaler Anforderungen am Einsatzort verantwortlich.
9. Zahlungsdienstleister und SumUp
EasySadaqa erbringt keine Zahlungsdienste, ist kein Zahlungsinstitut, kein Acquirer, keine Bank, kein E-Geld-Institut und kein sonstiger regulierter Zahlungsdienstleister.
Die Annahme, Autorisierung, Abwicklung und Auszahlung von Zahlungen erfolgt ausschließlich über den jeweils vom Kunden genutzten externen Zahlungsdienstleister, insbesondere SumUp oder einen anderen vom Kunden angebundenen Anbieter.
Das SumUp-Konto bzw. das Konto des jeweiligen Zahlungsdienstleisters läuft grundsätzlich auf den Kunden. Der Kunde ist Merchant/Händler bzw. Vertragspartner des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. EasySadaqa nimmt keine Spenden, Zahlungen oder sonstigen Gelder für den Kunden entgegen, hält keine Kundengelder und zahlt keine Spenden an den Kunden aus.
EasySadaqa kann technische Integrationen, Schnittstellen, OAuth-Verbindungen, Transaktionsübersichten, Statusanzeigen, Synchronisationsfunktionen oder technische Hilfestellungen bereitstellen. Dies betrifft ausschließlich die technische Einbindung und Darstellung. Die eigentliche Zahlungsabwicklung, Merchant-Freischaltung, KYC-/AML-Prüfung, Gebührenstruktur, Chargebacks, Auszahlungen, Reserven, Rückerstattungen, Sperrungen und regulatorischen Anforderungen liegen im Verantwortungsbereich des jeweiligen Zahlungsdienstleisters und des Kunden.
EasySadaqa kann Rückerstattungen, Auszahlungen, Chargebacks, Kontosperrungen, Reserven, KYC-/AML-Prüfungen oder Gebührenentscheidungen des Zahlungsdienstleisters nicht garantieren, nicht vollständig kontrollieren und nur insoweit beeinflussen, wie der jeweilige Zahlungsdienstleister technische oder vertragliche Möglichkeiten bereitstellt.
Der Kunde trägt sämtliche Gebühren, Kosten, Rückbelastungen, Chargebacks, Rückerstattungen, Vertragsstrafen, Sperrfolgen oder sonstige Ansprüche des Zahlungsdienstleisters, soweit diese aus seinem Zahlungsdienstleistervertrag, seinen Transaktionen, seinen Spendenzwecken, seinen Angaben oder seiner Nutzung entstehen.
EasySadaqa übernimmt keine Gewähr und keine Garantie dafür, dass ein Zahlungsdienstleister den Kunden annimmt, freischaltet oder dauerhaft zu bestimmten Gebühren, Konditionen oder Funktionsumfängen bedient.
Soweit EasySadaqa Informationen zu Drittanbietern, insbesondere zu SumUp, Gebühren, Geräten, Landingpages, Aktivierungsmodellen oder Vertragsbedingungen bereitstellt, geschieht dies vorbehaltlich abweichender oder aktualisierter Bedingungen des jeweiligen Drittanbieters. Maßgeblich sind stets die Vertragsbedingungen des jeweiligen Drittanbieters.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, seine Verträge mit dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abzuschließen, aufrechtzuerhalten und einzuhalten.
Wird der Kunde vom Zahlungsdienstleister abgelehnt, nicht freigeschaltet, gesperrt oder nur eingeschränkt bedient, begründet dies keinen Anspruch gegen EasySadaqa, soweit EasySadaqa die Ablehnung, Sperrung oder Einschränkung nicht zu vertreten hat.
10. Spenden, Beiträge, Zakat, Sadaqa und Bescheinigungen
EasySadaqa stellt technische Funktionen zur Anzeige, Erfassung, Strukturierung und Verwaltung von Zahlungszwecken bereit. Der Kunde kann diese Zwecke beispielsweise als Spende, Sadaqa, Zakat, Mitgliedsbeitrag, Schulbeitrag, Projektbeitrag oder sonstigen Zahlungszweck bezeichnen.
Der Kunde ist allein verantwortlich für die rechtliche, steuerliche, gemeinnützigkeitsrechtliche und religiöse Einordnung seiner Zahlungszwecke. Dies gilt insbesondere für die Begriffe Spende, Sadaqa, Zakat, Mitgliedsbeitrag, Schulbeitrag oder ähnliche Bezeichnungen.
EasySadaqa prüft nicht, ob der Kunde gemeinnützig ist, ob ein bestimmter Zweck steuerlich abzugsfähig ist, ob eine Zahlung als Spende im steuerlichen Sinne gilt oder ob religiöse Voraussetzungen für Sadaqa, Zakat oder ähnliche Kategorien erfüllt sind.
EasySadaqa erstellt keine steuerlichen Spendenbescheinigungen und keine Zuwendungsbestätigungen im steuerrechtlichen Sinne. Etwaige Zahlungsnachweise, Transaktionsanzeigen, Exportfunktionen, E-Mail-Bestätigungen oder Belege aus dem System dienen ausschließlich als technische Zahlungs- oder Transaktionsnachweise und ersetzen keine offizielle Spendenbescheinigung, Zuwendungsbestätigung oder steuerliche Beratung.
Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, ob und in welcher Form er Spendenbescheinigungen, Quittungen, Zahlungsbestätigungen, Mitgliedsbestätigungen oder sonstige Dokumente gegenüber Spendern, Mitgliedern, Behörden oder Steuerberatern ausstellt.
EasySadaqa haftet nicht für unrichtige Spendenzwecke, steuerliche Aussagen, religiöse Aussagen, Projekttexte, Belegtexte, Bescheinigungen oder sonstige Angaben, die vom Kunden erstellt, ausgewählt, hochgeladen oder veröffentlicht werden.
11. Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, bei Registrierung, Bestellung und Nutzung vollständige und zutreffende Angaben zu machen, nur vertretungsberechtigte Personen handeln zu lassen, Zugangsdaten geheim zu halten und unbefugten Zugriff zu verhindern, nur berechtigte Nutzer zu autorisieren, erforderliche technische Voraussetzungen auf seiner Seite zu schaffen, insbesondere Stromversorgung, Internetzugang oder WLAN, soweit kein Internet-Paket gebucht wurde, seine Organisation, Projekte, Spendenzwecke und Angaben rechtmäßig zu führen, steuerliche, vereinsrechtliche, gemeinnützigkeitsrechtliche, spendenrechtliche, religiöse und datenschutzrechtliche Pflichten einzuhalten, die Rechtmäßigkeit der von ihm eingegebenen Daten und Inhalte sicherzustellen, Einwilligungen, Informationspflichten oder sonstige Rechtsgrundlagen gegenüber betroffenen Personen selbst zu schaffen, soweit EasySadaqa als Auftragsverarbeiter tätig wird, benötigte Daten vor Vertragsende rechtzeitig zu exportieren, bereitgestellte Hardware sorgfältig zu behandeln und vor Schäden, Verlust, Diebstahl oder Missbrauch zu schützen.
Der Kunde ist ferner verpflichtet, Änderungen seiner Stammdaten, insbesondere Änderungen der Anschrift, des Ansprechpartners, der Bankverbindung sowie, sofern vorhanden oder gesetzlich erforderlich, der Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, EasySadaqa unverzüglich in Textform mitzuteilen. Entstehen EasySadaqa durch verspätete oder unterlassene Mitteilung von Stammdatenänderungen Nachteile oder Mehraufwand, hat der Kunde diese zu tragen.
Der Kunde ist insbesondere selbst dafür verantwortlich, dass Spendenbescheinigungen, Mitgliedsdaten, Projekttexte, Logos, Bilder, Videos, Banner, Signaturen, Stempel, Kampagnenangaben und sonstige von ihm eingestellte Inhalte sachlich richtig, rechtmäßig und für den vorgesehenen Zweck zulässig sind.
EasySadaqa ist nicht Steuerberater, Rechtsanwalt, Vereinsberater oder religiöse Autorität des Kunden. Rechtliche, steuerliche, gemeinnützigkeitsrechtliche, vereinsrechtliche oder religiöse Bewertungen bleiben dem Kunden bzw. seinen Beratern vorbehalten.
12. Kundeninhalte, Uploads, Logos, Banner, Videos und sonstige Materialien
Der Kunde ist allein verantwortlich für sämtliche Inhalte, Dateien und Materialien, die er in das System einstellt, hochlädt, synchronisiert, übermittelt, speichert oder auf Geräten anzeigen lässt. Dies gilt insbesondere für Logos, Marken, Banner, Videos, Bilder, Texte, PDF-Dateien, Signaturen, Stempel, Layouts, Kampagnen, Projektbeschreibungen, Bescheinigungen und sonstige Medien oder Dokumente.
Der Kunde sichert zu, dass er über alle hierfür erforderlichen Rechte, Einwilligungen, Lizenzen und sonstigen Befugnisse verfügt und dass die Nutzung dieser Inhalte durch EasySadaqa im Rahmen der Vertragsdurchführung keine Rechte Dritter verletzt.
Der Kunde sichert ferner zu, dass seine Inhalte weder gegen Urheberrechte, Markenrechte, Designrechte, Namensrechte, Persönlichkeitsrechte, Datenschutzrecht oder sonstige Schutzrechte verstoßen noch strafbar, sittenwidrig, diskriminierend, irreführend, jugendgefährdend oder sonst rechtswidrig sind.
EasySadaqa übernimmt keine inhaltliche Verantwortung für vom Kunden bereitgestellte oder hochgeladene Inhalte und ist nicht verpflichtet, diese allgemein, dauerhaft oder vorbeugend rechtlich zu prüfen oder zu überwachen.
EasySadaqa ist jedoch berechtigt, Inhalte ganz oder teilweise zu sperren, nicht anzuzeigen, zurückzuweisen oder zu löschen, wenn konkrete Anhaltspunkte für Rechtsverstöße, Rechteverletzungen, Missbrauch, Compliance-Risiken, Sicherheitsrisiken, behördliche Beanstandungen oder Verstöße gegen diese AGB vorliegen.
Der Kunde stellt EasySadaqa von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die wegen vom Kunden stammender Inhalte oder deren Nutzung gegen EasySadaqa geltend gemacht werden, es sei denn, EasySadaqa hat den Rechtsverstoß selbst zu vertreten. Die Freistellung umfasst auch angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.
13. Nutzungsrechte
EasySadaqa räumt dem Kunden für die Dauer des Vertrages ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Recht ein, die vertraglich bereitgestellte Software und die zugehörigen Funktionen im vereinbarten Umfang für eigene betriebliche bzw. organisatorische Zwecke zu nutzen.
Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software oder wesentliche Teile hiervon zu vervielfältigen, zu verkaufen, zu vermieten, zu dekompilieren, zurückzuentwickeln, an Dritte weiterzugeben oder außerhalb des vereinbarten Nutzungsumfangs öffentlich zugänglich zu machen, soweit dies nicht gesetzlich zwingend zulässig ist.
An der Software, der App, dem Portal, der API, den Templates, Kennzeichen, Designs, technischen Konzepten und sonstigen Bestandteilen bleiben sämtliche Rechte bei EasySadaqa oder den jeweiligen Rechteinhabern.
Soweit der Kunde Inhalte hochlädt, räumt er EasySadaqa die für Hosting, Verarbeitung, Darstellung, Synchronisation, Fehlerbehebung, Support, Backup und Vertragsdurchführung erforderlichen Nutzungsrechte ein.
14. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Soweit EasySadaqa personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, insbesondere im Zusammenhang mit Portalnutzern, Mitgliederdaten, Spenderdaten, Ansprechpartnerdaten, Bescheinigungen, Projekt- oder Transaktionsdaten, schließen die Parteien eine gesonderte Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.
Die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung, AVV, ist auf Anfrage per E-Mail an info@easysadaqa.de erhältlich oder wird dem Kunden im Rahmen des Vertragsschlusses bereitgestellt. Soweit eine AVV gesetzlich erforderlich ist, wird diese vor Beginn der Verarbeitung personenbezogener Daten abgeschlossen.
Soweit EasySadaqa personenbezogene Daten für eigene Zwecke verarbeitet, insbesondere für Websitebetrieb, Anfragebearbeitung, Vertragsverwaltung, Abrechnung, Support, Produktsicherheit, Missbrauchsprävention, technische Administration, Logging und gesetzliche Pflichten, handelt EasySadaqa als eigener Verantwortlicher.
Der Kunde bleibt in allen Fällen, in denen EasySadaqa als Auftragsverarbeiter tätig wird, für die Rechtmäßigkeit der Datenerhebung, Dateninhalte, Rechtsgrundlagen, Information der Betroffenen und Weisungen verantwortlich.
Einzelheiten zur Verarbeitung personenbezogener Daten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung von EasySadaqa und, soweit einschlägig, aus der gesonderten Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
15. Subunternehmer, Dienstleister und Drittanbieter
EasySadaqa ist berechtigt, zur Vertragserfüllung Subunternehmer, technische Dienstleister, Hostinganbieter, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister, Kommunikationsdienstleister, Backup-Dienstleister, Softwareanbieter oder sonstige Dritte einzusetzen.
Dies kann insbesondere Dienstleister für Hosting, Serverbetrieb, E-Mail-Kommunikation, Zahlungsintegration, Versand, Support, Analyse, Backup, Fehlerdiagnose, Sicherheit, Softwareentwicklung oder Systembetrieb betreffen.
Soweit dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt der Einsatz von Dienstleistern nach Maßgabe der datenschutzrechtlichen Vorschriften, der Datenschutzerklärung und gegebenenfalls einer Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung.
Der Einsatz eines Zahlungsdienstleisters, Versanddienstleisters, Hostinganbieters oder sonstigen Drittanbieters begründet kein Vertragsverhältnis zwischen EasySadaqa und dem Kunden über Leistungen, die ausschließlich vom jeweiligen Drittanbieter erbracht werden, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
16. Support, Wartung und Servicezeiten
EasySadaqa bietet Support im Rahmen der vereinbarten Leistungen und während der jeweils angegebenen Servicezeiten an. Die aktuellen Servicezeiten sind, sofern nicht anders vereinbart, Montag bis Samstag von 09:00 Uhr bis 16:00 Uhr.
Support kann insbesondere per E-Mail, Telefon, WhatsApp, Portal, Remote-Zugriff oder einem anderen von EasySadaqa angebotenen Kommunikationsweg erfolgen. Ein Anspruch auf einen bestimmten Supportkanal besteht nur, wenn dieser ausdrücklich vereinbart wurde.
Sofern nicht ausdrücklich ein gesondertes Service Level Agreement vereinbart wurde, schuldet EasySadaqa keine garantierten Reaktionszeiten, keine garantierten Lösungszeiten, keinen 24/7-Support und keinen Vor-Ort-Service.
EasySadaqa ist berechtigt, Wartungsarbeiten, Sicherheitsupdates, Fehlerbehebungen und technische Anpassungen vorzunehmen. Sicherheitsrelevante Updates und Maßnahmen dürfen auch kurzfristig durchgeführt werden, wenn dies zum Schutz der Systeme, Daten, Geräte, Kunden oder Dritter erforderlich ist.
Ersatzgeräte, Vor-Ort-Service oder Austauschleistungen werden nur geschuldet, wenn dies ausdrücklich im Angebot, Vertrag oder einer individuellen Vereinbarung vorgesehen ist.
17. Vertragslaufzeit und Kündigung
Die Laufzeit des Vertrags ergibt sich aus dem Angebot, der Auftragsbestätigung oder dem gebuchten Tarif.
Sofern nichts anderes vereinbart ist, beträgt die Mindestvertragslaufzeit 12 Monate. Der Vertrag verlängert sich jeweils um weitere 12 Monate, wenn er nicht mit einer Frist von 3 Monaten zum Ende der jeweiligen Laufzeit in Textform gekündigt wird.
Die monatlichen Entgelte sind während der Mindestvertragslaufzeit auch dann geschuldet, wenn der Kunde die Leistungen tatsächlich nicht oder nur teilweise nutzt, sofern EasySadaqa die vereinbarten Leistungen bereitstellt und die Nichtnutzung nicht von EasySadaqa zu vertreten ist.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei schwerwiegenden Vertragsverstößen, Zahlungsverzug, Missbrauch der Leistungen, Rechtsverstößen im Zusammenhang mit Kundeninhalten, Verstößen gegen Compliance-Vorgaben, Beschädigung oder Verlust bereitgestellter Hardware, Ablehnung oder Sperrung durch einen erforderlichen Zahlungsdienstleister oder wenn dem anderen Teil die Fortsetzung des Vertrags unzumutbar ist.
Nach Vertragsende kann EasySadaqa Zugänge sperren, Leistungen deaktivieren, Geräte entkoppeln, Apps sperren, API-Zugänge deaktivieren und Remote-Funktionen beenden. Der Kunde bleibt verpflichtet, benötigte Daten vor Vertragsende rechtzeitig zu exportieren oder deren Herausgabe zu verlangen, soweit ein entsprechender Anspruch besteht.
Nach Vertragsende ist der Kunde verpflichtet, bereitgestellte Hardware vollständig und in ordnungsgemäßem Zustand zurückzugeben. Bis zur Rückgabe kann EasySadaqa angemessene Nutzungsentschädigung oder Schadensersatz verlangen, soweit der Kunde die verspätete Rückgabe zu vertreten hat.
Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, Nachweisinteressen, Sicherheitsanforderungen und Rechte aus einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung bleiben unberührt.
18. Gewährleistung
Für Mängel an entgeltlichen Leistungen gelten die gesetzlichen Vorschriften, soweit in diesen AGB nicht wirksam etwas Abweichendes vereinbart ist.
Bei SaaS-Leistungen besteht kein Mangel bei lediglich unerheblicher Beeinträchtigung der Tauglichkeit, bei Störungen außerhalb des Einflussbereichs von EasySadaqa oder bei Fehlfunktionen, die auf ungeeigneter Systemumgebung, unsachgemäßer Nutzung, fehlerhaften Daten des Kunden, fehlender Internetverbindung, Problemen externer Zahlungsdienstleister, Eingriffen Dritter, veralteten Endgeräten oder nicht unterstützten Systemumgebungen beruhen.
Der Kunde hat EasySadaqa Mängel unverzüglich in nachvollziehbarer Form mitzuteilen und bei der Fehleranalyse und Mangelbeseitigung angemessen mitzuwirken.
19. Haftung
EasySadaqa haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach Maßgabe zwingender gesetzlicher Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet EasySadaqa nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung von EasySadaqa ausgeschlossen.
EasySadaqa haftet insbesondere nicht für Störungen, Verzögerungen, Sperrungen, Gebührenänderungen, Ablehnungen, Auszahlungen, Chargebacks, Rückerstattungen, KYC-/AML-Prüfungen, Kontoreserven oder sonstige Vorgänge, die im Verantwortungsbereich externer Zahlungsdienstleister, Banken, Kartenanbieter, Telekommunikationsanbieter, Hostinganbieter oder sonstiger Dritter liegen.
EasySadaqa haftet nicht für steuerliche Nachteile, entgangene Spenden, entgangene Einnahmen, ausbleibende Transaktionen, fehlende Gemeinnützigkeit, fehlende steuerliche Abzugsfähigkeit, unrichtige Spendenbescheinigungen oder religiöse bzw. organisatorische Bewertungen des Kunden.
Soweit die Haftung von EasySadaqa beschränkt oder ausgeschlossen ist, gilt dies auch zugunsten ihrer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeitenden, Erfüllungsgehilfen und Subunternehmer.
Der Kunde ist verpflichtet, angemessene Maßnahmen zur Schadensvermeidung und Datensicherung zu treffen. Bei Datenverlust haftet EasySadaqa, außer in Fällen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, nur für den Aufwand, der bei ordnungsgemäßer und regelmäßiger Datensicherung durch den Kunden zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.
20. Marketing, Referenzen, Logos und öffentliche Aussagen
Aussagen auf der Website, in Angeboten, Präsentationen, Social-Media-Beiträgen oder sonstigen Marketingunterlagen dienen der allgemeinen Produktbeschreibung und stellen keine Garantie dar, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindliche Garantie bezeichnet werden.
Begriffe wie „einfach“, „sicher“, „kontaktlos“, „digital“, „modern“, „DSGVO-orientiert“, „spendenfreundlich“ oder ähnliche Formulierungen beschreiben den angestrebten Nutzen des Systems allgemein und stellen keine Zusicherung eines bestimmten rechtlichen, technischen, wirtschaftlichen oder steuerlichen Ergebnisses dar.
EasySadaqa garantiert nicht, dass der Kunde durch die Nutzung des Systems mehr Spenden, mehr Mitglieder, mehr Transaktionen oder höhere Einnahmen erzielt.
Zahlungslogos, Markenlogos, Kundenlogos, Referenzen oder Beispielbilder dürfen nur verwendet werden, soweit hierfür eine entsprechende Berechtigung vorliegt. Die Darstellung von Logos externer Anbieter, insbesondere von Zahlungsdienstleistern, bedeutet nicht, dass EasySadaqa selbst Zahlungsdienstleister ist oder dass eine rechtliche, gesellschaftsrechtliche oder exklusive Partnerschaft besteht, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.
Kundenlogos, Namen, Projekte, Fotos oder Referenzen des Kunden dürfen von EasySadaqa zu Marketingzwecken nur verwendet werden, wenn der Kunde dem ausdrücklich in Textform zugestimmt hat oder eine entsprechende schriftliche Vereinbarung besteht. Eine mündliche oder konkludente Zustimmung ist nicht ausreichend.
21. Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei geheim zu halten und nur für Zwecke des jeweiligen Vertrags zu verwenden, soweit keine gesetzliche Offenlegungspflicht besteht.
Als vertrauliche Informationen gelten insbesondere technische Informationen, Zugangsdaten, Preisabsprachen, interne Abläufe, Kundendaten, Projektdaten, Sicherheitsinformationen, Vertragsunterlagen und sonstige nicht öffentlich bekannte Informationen.
Die Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Beendigung des Vertrags fort.
22. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis der Sitz von EasySadaqa, soweit gesetzlich zulässig.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform, soweit nicht eine strengere Form gesetzlich vorgeschrieben ist.
EasySadaqa ist berechtigt, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen mit einer Ankündigungsfrist von mindestens vier Wochen in Textform zu ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht. Ein sachlicher Grund kann insbesondere vorliegen bei Änderungen der Rechtslage, Änderungen der Rechtsprechung, technischen Weiterentwicklungen, Erweiterungen oder Anpassungen der Leistungen, Sicherheitsanforderungen, Änderungen von Drittanbieterbedingungen oder organisatorischen Änderungen des Geschäftsbetriebs.
Die Ankündigung erfolgt per E-Mail an die zuletzt vom Kunden mitgeteilte E-Mail-Adresse. Widerspricht der Kunde den geänderten AGB nicht innerhalb der Ankündigungsfrist in Textform, gelten die geänderten AGB ab dem in der Ankündigung genannten Zeitpunkt als angenommen. EasySadaqa wird den Kunden in der Ankündigung ausdrücklich auf das Widerspruchsrecht, die Widerspruchsfrist, die Textform des Widerspruchs und die Folgen des Schweigens hinweisen.
Im Falle eines fristgerechten Widerspruchs ist EasySadaqa berechtigt, den Vertrag zum Ende der laufenden Vertragslaufzeit ordentlich zu kündigen.